R58 - Imatge i Comunicació Corporativa
Darrera actualització: 24/05/2010
Descripció
L'assignatura pretén formar l'alumne en les teories, la gestió i la investigació del "corporate", la disciplina encarregada de delimitar l'epistemologia i la funcionalitat de la gestió d'intangibles en les empreses i institucions.Objectius
L'alumne ha d'arribar a assolir autoritat professional en la gestió de la comunicació corporativa, açò és:-Capacitat d'elaborar estratègies de comunicació corporativa
-Diagnosticar problemes en comunicació corporativa
-Desenvolupar les acciones incloses en l'estratègia de comunicació corporativa
-Localitzar proveïdors en comunicació corporativa
-Dirigir investigacions en comunicació corporativa
Metodologia
Marc del que parteix l'ASSIGNATURA per a aconseguir els seus objectiusAl llarg del curs 2008-2009, l'assignatura Imatge i Comunicació Corporativa es concebrà des de l'experimentalitat. Es pretén realitzar un assaig amb els alumnes d'últim curs de llicenciatura en el qual es treballa, no des de la classe magistral, sinó, des de l'anàlisi, investigació i crítica constant d'assajos i articles referits a la comunicació corporativa. D'altra banda, els alumnes desenvoluparan dos treballs pràctics experimentals per a poder aplicar el bagatge creatiu adquirit al llarg de la titulació a l'àrea de la comunicació corporativa. L'assignatura es desprèn de parcials i d'examen final.
El fet d'utilitzar assajos i articles té com a objectiu la comparança d'autors de doctrines i ideologies dispars respecte a la comunicació corporativa. A través d'ells, es pretén establir definitivament terminologia que per defecte de la professió encara és polisèmica i encara queda diluïda. I finalment, es tractarà d'aconseguir que l'alumne aprenga definitivament a investigar i a posicionar-se respecte a la investigació espanyola actual en comunicació corporativa.
Des del punt de vista dels treballs pràctics, l'exercici professional de la comunicació corporativa arrossega els vells arcaismes de les antigues relacions públiques, de manera que "pareix" que la capacitat creativa dels comunicadors professionals i/o publicitaris només és aplicable en l'agència de publicitat, per a productes de consum i en mitjans massius. Volem experimentar a través d'aquesta assignatura la capacitat de ser creatius en una acció potent de comunicació corporativa basada en un cas real. L'eix inspirador per a les pràctiques ha de ser innovació, risc i atreviment en les accions de comunicació corporativa no publicitàries.
Avaluació
El treball teòric de l'assignatura és totalment individual. El seu desenvolupament val el 40% de la nota final. Es treballaran assajos i articles i la responsabilitat de l'alumne és la d'executar un exercici d'investigació-crítica-comparança. Aquest exercici no ha d'ocupar més de dos-tres folis en la majoria dels casos (5 exercicis teòrics al llarg del curs). Aquest treball continu és obligatori i els professors oferiran pautes concretes per a cada article. La mitjana de tots els articles tindrà una validesa del 10% de la nota teòrica. Hi haurá una prova escrita final individual (30% de la nota teòrica)Els treballs pràctics de l'assignatura seran en grup, si pot ser els grups ja vindran donats de cursos anteriors. Concretament es demanaran dues pràctiques obligatòries que valdran el 60% de la nota final.
NOTA CONTRACTUAL ENVERS L'ALUMNAT REVISIÓ DE LA PRESENCIALITAT:
Aquesta assignatura implica presencialitat obligatòria tant en la seua part teòrica com en la pràctica. La no presencialitat justificada a l'assignatura haurà de ser negociada amb la professora al llarg dels mesos de setembre-octubre de cada any lectiu. S'informa que en aquest últim cas, l'assignatura s'impartirà amb una metodologia alternativa que exigeix almenys dues tutories presencials mensuals, i contacte via correu electrònic i/o telefònic professora-alumne. No s'acceptarà cap cas personal no presencial que no informe la professora abans del mes d'octubre (inclòs), és a dir, l'alumne no presencial que no curse l'assignatura amb la metodologia establida per a aqueixos casos, i sempre amb l'objectiu de no caure en greuges comparatius amb l'evolució continuada dels alumnes presencials, no podrà optar a nota en acta a través de cap tipus d'avaluació, i es descarten també convocatòries de juny i/o setembre.
Temari de teoria
BLOC TEÒRICEl treball teòric de l'assignatura és totalment individual. El seu desenvolupament val el 40% de la nota final. Es treballaran assajos i articles i la responsabilitat de l'alumne és la d'executar un exercici d'investigació-crítica-comparança. Aquest exercici no ha d'ocupar més de dos-tres folis en la majoria dels casos. Aquest treball continu és obligatori i els professors oferiran pautes concretes per a cada article. La mitjana de tots els articles tindrà una validesa del 20% de la nota teòrica.
BLOC I (teoria)
REPÀS CRÍTIC DE CONCEPTES TEÒRICS I DE L'ESTAT DE LA INVESTIGACIÓ SOBRE INTANGIBLES COM PREVI A LA GESTIÓ PROFESSIONAL DE LA COMUNICACIÓ CORPORATIVA
*Identitat corporativa, la seua concepció dinàmica
*Imatge corporativa, anàlisi del concepte
*Cultura corporativa, aproximacions i components del concepte
*La marca en relació a la identitat i a la imatge, concepció i gestió
*La marca com a cor de l'organització. Perspectiva de l'emissor
*La marca com a símbol de consum. Perspectiva del receptor
*Exercici teòric 1
*Exercici teòric 2
BLOC II (teoria)
-GESTIÓ PROFESSIONAL DE LA COMUNICACIÓ CORPORATIVA
*Comunicació estratègica aplicada. On resideix l'autoritat del professional?
*Ordenació i revisió teòrica de les variables del corporate
*Gestió estratègica de les variables del corporate (modificació anual en funció dels informes publicats) Exemple de distribució i ordenament 2007:
-Gestió del coneixement
-Reputació corporativa
-Comunicació corporativa
-Accions below the line
-Comunicació interna
-Comunicació de producte (publicitat)
-Gestió de marca
-Responsabilitat corporativa
-Govern corporatiu
-Patrocini
-Relacions informatives
*Exercici teòric 3
*Exercici teòric 4.
BLOC III (teoria)
INTRODUCCIÓ A LA INVESTIGACIÓ DE LA COMUNICACIÓ CORPORATIVA
*Estudi de l'informe anual sobre la comunicació empresarial i la gestió dels intangibles a Espanya i Llatinoamèrica
*Exercici teòric 5.
BLOC IV (teoria)
PREPARACIÓ DEL MAPA CONCEPTUAL
L'alumne prepararà en funció del que ha "descobert" en cada exercici teòric un "mapa conceptual continu" respecte a la terminologia i els articles estudiats. Aquest mapa conceptual es lliurarà a final de curs resolt creativament com considere l'alumne (20% nota teòrica).
*exercici teòric final 6 (s'ha de lliurar al juny)
Temari de pràctiques
BLOC PRÀCTICEls treballs pràctics de l'assignatura seran en grup, si pot ser els grups ja vindran donats de cursos anteriors. Concretament es demanaran dues pràctiques obligatòries que valdran el 60% de la nota final:
Pràctica 1: TREBALL EXPERIMENTAL D'IMATGE CORPORATIVA A TRAVÉS DE LA MÚSICA (setembre-desembre)
S'explicarà i es treballarà en classe presencial. Aquest exercici valdrà entre el 20-10% de la nota pràctica (en funció de la qualitat global d'aquesta).
Pràctica 2: MILLORA D'UNA CAMPANYA DE COMUNICACIÓ CORPORATIVA REAL I PROPERA
Cada grup ha de dedicar un temps a observar campanyes (millor campanyes, és a dir, més d'una acció coordinada, que missatges independents) de comunicació corporativa (no publicitat de producte, sinó comunicació de marca i/o gestió d'intangibles a través de qualsevol de les seues variables) d'empreses-clients propers, situats prop de l'entorn dels alumnes. No és necessari que es tracte d'empreses conegudes ni de "grans marques". La característica necessària per decisió unànime del grup és que la campanya seleccionada siga, segons aqueix grup una "campanya dolenta ". Es tracta de localitzar accions de comunicació amb errors d'estratègia, de planificació, de no identificació d'intangibles, de mal disseny d'identitat visual, de errònia ubicació de públics, etc.
Calendari i treball de la pràctica 2 (40-50% de la nota pràctica, en funció de la qualitat global d'aqueixa):
-Novembre - desembre presentació i diagnòstic de la campanya seleccionada.
-Gener: disseny d'estratègies resolutives i decisió (en classe i a través de tutories) de les accions que s'han de desenvolupar (incloent-hi el pressupost). Si és necessari es disposaran totes les classes per a això del mes de març, l'objectiu és que tots els grups presenten les seues propostes.
-Febrer-març: finalització d'estratègies i presentació d'accions.
En funció de la qualitat dels treballs, els alumnes juntament amb els professors establiran accions de contacte amb l'empresa real perquè aquesta reba la proposta de millora.
NOTA: abans d'iniciar el Pràcticum l'alumne coneixerà la seua nota final (sobre 8) sense comptar la correcció del mapa conceptual (2 punts) que es lliurarà al juny. Es recomana als alumnes que utilitzen les tutories per a enfocar cada pràctica.
En general la intenció des del docent és la d'EXPERIMENTAR a l'aula, i NO JUTJAR. Injectant confiança absoluta en l'alumnat, per a això es valorarà altament l'assistència a classe i s'exigirà la utilització de les classes pràctiques per a treballar la pràctica 1 i 2, des de i dins de l'aula.
Bibliografia
BIBLIOGRAFIA BÀSICA- Villafañe, Justo (2000-06, ejemplar anual)
El estado de la Publicidad y el Corporate en España y Latinoamérica.
Piràmide, Madrid.
- Villafañe, Justo (2007)
La comunicación empresarial y la gestión de los intangibles en España y Latinamérica
Pearson, Prentice Hall, Madrid.
- Villafañe, Justo (1999)
La gestión profesional de la imagen corporativa
Pirámide, Madrid.
- Pizzolante, Ítalo (2006)
El poder de la comunicación estratégica. Apuntes de un evangelizador corporativo
El nacional, serie profesional, Caracas.
- Losada, José Carlos (2004)
Gestión de la comunicación en las organizaciones.
Ariel, Barcelona.
- Costa, Joan (ed.) (2005)
Màster Dircom. Los profesores tienen la palabra.
European Communication School, La Paz (Bolivia)
- Costa, Joan (1995)
Comunicación Corporativa.
Ciencias Sociales, Madrid.
- Costa, Joan (2004)
El DirCom (on-line)
Design, grupo editorial, La Paz (Bolivia)
- Costa, Joan (1992)
Reinventar la publicidad
Fundesco, Madrid.
- Elías, J. y Mascaray, J. (1998)
Más allá de la comunicación interna
Gestión 2000, Barcelona
- Benavides, Juan (1992)
El director de comunicación
Edipo, Madrid
- Benavides, Juan (1999)
Nuevos conceptos de comunicación
UCM, Madrid
- Benavides, Juan (2001)
Dirección de comunicación empresarial e institucional
Gestión 2000, Barcelona
- Westphalen, M. (1993)
La dirección de comunicación
Ediciones del Prado, Madrid
Altres autors i especialitats tractats en l'assignatura:
-Bernays, Eduard: Historia y teoría de las Relaciones Públicas
-Capriotti, Paul: Marca
-Costa, Joan: Epistemología de la comunicación corporativa
-Elías, Joan: Comunicación interna
-Fonbrum, C.: Historia y teoría de las Relaciones Públicas
-Grunig, James E.: Historia y teoría de las Relaciones Públicas
-Losada Díaz, Jose Carlos: Historia y gestión moderna de la comunicación corporativa
-Mascaray, José: Comunicación interna
-Pizzolante Negrón, Italo: Corporate-gestión de intangibles
-Sanz de la Tajada, Luis Ángel: Below the line
-Sotelo Enríquez, Carlos: Historia y gestión moderna de la comunicación corporativa
-Villafañe, Justo: Historia y gestión moderna de la comunicación corporativa (identidad-imagen)
Observacions
NOTA CONTRACTUAL ENVERS L'ALUMNAT REVISIÓ DE LA PRESENCIALITAT:Aquesta assignatura implica presencialitat obligatòria tant en la seua part teòrica com en la pràctica. La no presencialitat justificada a l'assignatura haurà de ser negociada amb la professora al llarg dels mesos de setembre-octubre de cada any lectiu. S'informa que en aquest últim cas, l'assignatura s'impartirà amb una metodologia alternativa que exigeix almenys dues tutories presencials mensuals, i contacte via correu electrònic i/o telefònic professora-alumne. No s'acceptarà cap cas personal no presencial que no informe la professora abans del mes d'octubre (inclòs), és a dir, l'alumne no presencial que no curse l'assignatura amb la metodologia establida per a aqueixos casos, i sempre amb l'objectiu de no caure en greuges comparatius amb l'evolució continuada dels alumnes presencials, no podrà optar a nota en acta a través de cap tipus d'avaluació, i es descarten també convocatòries de juny i/o setembre.