R58 - Imatge i Comunicació Corporativa
Última actualización: 24/05/2010
Descripción
La asignatura pretende formar al alumno en las teorías, la gestión y la investigación del corporate, la disciplina encargada de acotar la epistemología y la funcionalidad de la gestión de intangibles en las empresas e instituciones.Objetivos
El alumno debe alcanzar autoridad profesional en la gestión de la comunicación corporativa, esto es:-Capacidad de elaborar estrategias de comunicación corporativa
-Diagnosticar problemas en comunicación corporativa
-Desarrollar las acciones incluidas en la estrategia de comunicación corporativa
-Localizar proveedores en comunicación corporativa
-Dirigir investigaciones en comunicación corporativa
Metodología
Marco del que parte la ASIGNATURA para conseguir sus objetivosA lo largo del curso 2008-2009, la asignatura Imagen y Comunicación Corporativa se concebirá desde la experimentalidad. Se pretende realizar un ensayo con los alumnos de último curso de licenciatura en el que se trabaje, no desde la clase magistral, sino, desde el análisis, investigación y crítica constante de ensayos y artículos referidos a la comunicación corporativa. Por otro lado, los alumnos desarrollarán dos trabajos prácticos experimentales, para poder aplicar el bagaje creativo adquirido a lo largo de la titulación, al área de la comunicación corporativa. La asignatura se desprende de parciales y de examen final.
El hecho de utilizar ensayos y artículos tiene como objetivo la comparación de autores de doctrinas e ideologías dispares respecto a la comunicación corporativa. A través de ellos, se pretende asentar definitivamente terminología que por defecto de la profesión aún es polisémica y aún queda diluida. Y por último, se tratará de conseguir que el alumno aprenda definitivamente a investigar y a posicionarse respecto a la investigación española actual en comunicación corporativa.
Desde el punto de vista de los trabajos prácticos, el ejercicio profesional de la comunicación corporativa arrastra los viejos arcaísmos de las antiguas Relaciones Públicas, pareciendo que la capacidad creativa de los comunicadores profesionales y/o publicitarios sólo fuese aplicable en la agencia de publicidad, para productos de consumo y en medios masivos. Queremos experimentar a través de esta asignatura la capacidad de ser creativos en una acción potente de Comunicación Corporativa basada en un caso real. El eje inspirador para las prácticas debe ser innovación, riesgo y atrevimiento en las acciones de comunicación corporativa no publicitarias.
Evaluación
El trabajo teórico de la asignatura será totalmente individual. Su desarrollo valdrá el 40% de la nota final. Se trabajarán ensayos y artículos y la responsabilidad del alumno será la de ejecutar un ejercicio de investigación-crítica-comparación. Este ejercicio no deberá ocupar más de dos-tres folios en la mayoría de los casos (5 ejercicios teóricos a lo largo del curso). Este trabajo continuo es obligatorio y los profesores ofrecerán pautas concretas para cada artículo. La media de todos los artículos tendrá una validez del 10% de la nota teórica. Habrá una prueba escrita final e individual (30% de la nota teórica.Los trabajos prácticos de la asignatura serán en grupo, a ser posible los grupos ya vienen dados de cursos anteriores. Concretamente se pedirán dos prácticas obligatorias que valdrán el 60% de la nota final.
NOTA CONTRACTUAL PARA CON EL ALUMNO/A. REVISIÓN DE LA PRESENCIALIDAD:
Esta asignatura implica presencialidad obligatoria tanto en su parte teórica como práctica. La no presencialidad justificada a la asignatura deberá ser negociada con la profesora a lo largo de los meses de septiembre-octubre de cada año lectivo. Se informa que en este último caso, la asignatura se impartirá con una metodología alternativa que exige al menos dos tutorías presenciales mensuales, y contacto vía correo electrónico y/o telefónico profesora-alumno/a. No se aceptará ningún caso personal no presencial que no informe a la profesora antes del mes de octubre (incluido), es decir, el alumno no presencial que no curse la asignatura con la metodología establecida para esos casos, y siempre con el objetivo de no caer en agravios comparativos con la evolución continuada de los alumnos presenciales, no podrá optar a nota en acta a través de ningún tipo de evaluación, descartando también convocatorias de junio y/o septiembre.
Temario de teoría
BLOQUE TEÓRICOEl trabajo teórico de la asignatura será totalmente individual. Su desarrollo valdrá el 40% de la nota final. Se trabajarán ensayos y artículos y la responsabilidad del alumno será la de ejecutar un ejercicio de investigación-crítica-comparación. Este ejercicio no deberá ocupar más de dos-tres folios en la mayoría de los casos. Este trabajo continuo es obligatorio y los profesores ofrecerán pautas concretas para cada artículo. La media de todos los artículos tendrá una validez del 20% de la nota teórica.
BLOQUE I (teoría)
REPASO CRÍTICO DE CONCEPTOS TEÓRICOS Y DEL ESTADO DE LA INVESTIGACIÓN SOBRE INTANGIBLES COMO PREVIO A LA GESTIÓN PROFESIONAL DE LA COMUNICACIÓN CORPORATIVA
*Identidad corporativa, su concepción dinámica
*Imagen corporativa, anàlisis del concepto
*Cultura corporativa, aproximaciones y componentes del concepto
*La Marca en relación a la Identidad y a la Imagen, concepción y gestión
*La marca como corazón de la organización. Perspectiva del Emisor
*La marca como símbolo de consumo. Perspectiva del Receptor
*Ejercicio teórico 1
*Ejercicio teórico 2
BLOQUE II (teoría)
-GESTIÓN PROFESIONAL DE LA COMUNICACIÓN CORPORATIVA
*Comunicación Estratégica Aplicada. ¿Dónde reside la autoridad del profesional?
*Ordenación y Revisión teórica de las variables del Corporate
*Gestión estratégica de las variables del corporate (modificación anual en función de los informes publicados) Ejemplo de distribución y ordenamiento 2007:
-Gestión del conocimiento
-Reputación Corporativa
-Comunicación Corporativa
-Acciones below the line
-Comunicación interna
-Comunicación de producto (publicidad)
-Gestión de marca
-Responsabilidad Corporativa
-Gobierno Corporativo
-Patrocinio
-Relaciones informativas
*Ejercicio teórico 3
*Ejercicio teórico 4
BLOQUE III (teoría)
INTRODUCCIÓN A LA INVESTIGACIÓN DE LA COMUNICACIÓN CORPORATIVA
*Estudio del Informe anual sobre La Comunicación empresarial y la gestión de los intangibles en España y Latinoamérica
*Ejercicio teórico 5
BLOQUE IV (teoría)
PREPARACIÓN DEL MAPA CONCEPTUAL
El alumno preparará en función de lo descubierto en cada ejercicio teórico un Mapa conceptual Continuo respecto a la terminología y los artículos estudiados. Este mapa conceptual se entregará a final de curso resuelto creativamente como considere el alumno/a. (20% nota teórica)
*ejercicio teórico final 6 (a entregar en junio)
Temario de prácticas
BLOQUE PRÁCTICOLos trabajos prácticos de la asignatura serán en grupo, a ser posible los grupos ya vienen dados de cursos anteriores. Concretamente se pedirán dos prácticas obligatorias que valdrán el 60% de la nota final:
Práctica 1: TRABAJO EXPERIMENTAL DE IMAGEN CORPORATIVA A TRAVÉS DE LA MÚSICA (Septiembre-Diciembre)
Se explicará y se trabajará en clase presencial. Este ejercicio valdrá entre el 20-10% de la nota práctica (en función de la calidad global de la misma)
Práctica 2: MEJORA DE UNA CAMPAÑA DE COMUNICACIÓN CORPORATIVA REAL Y CERCANA
Cada grupo debe dedicar un tiempo a observar campañas (mejor campañas, es decir, más de una acción coordinada, que mensajes independientes) de comunicación corporativa (no publicidad de producto, sino comunicación de marca y/o gestión de intangibles a través de cualquiera de sus variables) de empresas-clientes cercanos, ubicados cerca del entorno de los alumnos/as. No es necesario que se trate de empresas conocidas ni de grandes marcas. La característica necesaria por decisión unánime del grupo es que la campaña seleccionada sea, según ese grupo una mala campaña. Se trata de localizar acciones de comunicación con errores de estrategia, de planificación, de no identificación de intangibles, de mal diseño de identidad visual, de mala ubicación de públicos etc.
Calendario y trabajo de la práctica 2 (40-50% de la nota práctica, en función de la calidad global de la misma):
-Noviembre - diciembre presentación y diagnóstico de la campaña seleccionada.
-Enero: Diseño de estrategias resolutivas y decisión (en clase y a través de tutorías) de las acciones a desarrollar (incluido presupuesto de las mismas). Si es necesario se dispondrán todas las clases para ello del mes de marzo, el objetivo es que todos los grupos presenten sus propuestas.
-Febrero-marzo: Finalización de estrategias y presentación de acciones.
En función de la calidad de los trabajos, los alumnos junto a los profesores establecerán acciones de contacto con la empresa real para que esta reciba la propuesta de mejora.
NOTA: Antes de iniciar el prácticum el alumno conocerá su nota final (sobre 8) sin contar con la corrección del mapa conceptual (2 puntos) que se entregará en junio. Se recomienda a los alumnos que utilicen las tutorías para enfocar cada práctica.
En general la intención desde el docente es la de EXPERIMENTAR en el aula, y NO JUZGAR. Inyectando confianza absoluta en el alumnado, para ello se valorará altamente la asistencia a clase y se exigirá la utilización de las clases prácticas para trabajar la práctica 1 y 2, desde y dentro del aula.
Bibliografía
BIBLIOGRAFÍA BÁSICA- Villafañe, Justo (2000-06, ejemplar anual)
El estado de la Publicidad y el Corporate en España y Latinoamérica.
Piràmide, Madrid.
- Villafañe, Justo (2007)
La comunicación empresarial y la gestión de los intangibles en España y Latinamérica
Pearson, Prentice Hall, Madrid.
- Villafañe, Justo (1999)
La gestión profesional de la imagen corporativa
Pirámide, Madrid.
- Pizzolante, Ítalo (2006)
El poder de la comunicación estratégica. Apuntes de un evangelizador corporativo
El nacional, serie profesional, Caracas.
- Losada, José Carlos (2004)
Gestión de la comunicación en las organizaciones.
Ariel, Barcelona.
- Costa, Joan (ed.) (2005)
Màster Dircom. Los profesores tienen la palabra.
European Communication School, La Paz (Bolivia)
- Costa, Joan (1995)
Comunicación Corporativa.
Ciencias Sociales, Madrid.
- Costa, Joan (2004)
El DirCom (on-line)
Design, grupo editorial, La Paz (Bolivia)
- Costa, Joan (1992)
Reinventar la publicidad
Fundesco, Madrid.
- Elías, J. y Mascaray, J. (1998)
Más allá de la comunicación interna
Gestión 2000, Barcelona
- Benavides, Juan (1992)
El director de comunicación
Edipo, Madrid
- Benavides, Juan (1999)
Nuevos conceptos de comunicación
UCM, Madrid
- Benavides, Juan (2001)
Dirección de comunicación empresarial e institucional
Gestión 2000, Barcelona
- Westphalen, M. (1993)
La dirección de comunicación
Ediciones del Prado, Madrid
Otros autores y especialidades tratados en la asignatura:
-Bernays, Eduard: Historia y teoría de las Relaciones Públicas
-Capriotti, Paul: Marca
-Costa, Joan: Epistemología de la comunicación corporativa
-Elías, Joan: Comunicación interna
-Fonbrum, C.: Historia y teoría de las Relaciones Públicas
-Grunig, James E.: Historia y teoría de las Relaciones Públicas
-Losada Díaz, Jose Carlos: Historia y gestión moderna de la comunicación corporativa
-Mascaray, José: Comunicación interna
-Pizzolante Negrón, Italo: Corporate-gestión de intangibles
-Sanz de la Tajada, Luis Ángel: Below the line
-Sotelo Enríquez, Carlos: Historia y gestión moderna de la comunicación corporativa
-Villafañe, Justo: Historia y gestión moderna de la comunicación corporativa (identidad-imagen)
Observaciones
NOTA CONTRACTUAL PARA CON EL ALUMNO/A. REVISIÓN DE LA PRESENCIALIDAD:Esta asignatura implica presencialidad obligatoria tanto en su parte teórica como práctica. La no presencialidad justificada a la asignatura deberá ser negociada con la profesora a lo largo de los meses de septiembre-octubre de cada año lectivo. Se informa que en este último caso, la asignatura se impartirá con una metodología alternativa que exige al menos dos tutorías presenciales mensuales, y contacto vía correo electrónico y/o telefónico profesora-alumno/a. No se aceptará ningún caso personal no presencial que no informe a la profesora antes del mes de octubre (incluido), es decir, el alumno no presencial que no curse la asignatura con la metodología establecida para esos casos, y siempre con el objetivo de no caer en agravios comparativos con la evolución continuada de los alumnos presenciales, no podrá optar a nota en acta a través de ningún tipo de evaluación, descartando también convocatorias de junio y/o septiembre.